מדיניות אחריות והגבלת חבות – Maison Gali

1. כללי ברוכה הבאה לאתר Maison Gali. הנהלת האתר (להלן: "החברה" או "האתר") עושה את מירב המאמצים לספק לך שירות מקצועי, איכותי ואמין, לצד חווית קנייה מאובטחת ונוחה. תנאי האחריות והחבות המפורטים להלן חלים על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת דרכו.

2. אחריות לתוכן האתר ולמידע

• התמונות, המפרטים והמידע המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר במסך (צבעים, דיוק גזרות) לבין מראהו במציאות, וזאת בשל הבדלי תצוגה במסכים שונים ותאורת סטודיו.

• הנהלת האתר עושה ככל שביכולתה לוודא שהמידע המוצג מדויק ועדכני. עם זאת, איננו נושאים באחריות לטעויות סופר, שגיאות הקלדה או אי-דיוקים בתיאורי המוצרים שנעשו בתום לב.

• האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים (כגון חברות סליקה או שילוח). הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעילות של צדדים שלישיים אלו.

3. אחריות על מוצרים וטיב השירות

• Maison Gali מתחייבת לספק את המוצרים כפי שהוזמנו על ידי הלקוחה.

• האחריות על טיב המוצרים חלה עלינו, אולם היא אינה מכסה בלאי טבעי, נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, אי-הקפדה על הוראות הכביסה והטיפול בפריט (הלבשה, ציפויים וכדומה), או פגם שנוצר בזדון.

• במקרה שבו התקבל מוצר פגום, אנו לוקחים אחריות מלאה. יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו מיד עם קבלתו (ובלבד שלא נעשה בו שימוש), ואנו נדאג לטפל בנושא (החלפה או זיכוי) בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר ובכפוף להצגת תמונה או תיעוד של הפגם.

4. אספקה, שילוח ועיכובים

• אנו מתחייבים לזמני משלוח ממוצעים של 7 עד 14 ימי עסקים.

• הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה המלאה, כגון: כוח עליון, מלחמה, מצב חירום בטחוני, שביתות, עיכובים משמעותיים בחברות השילוח, או עיכובים הנובעים מעומסים ברשויות המכס.

• במקרים של חריגה מזמני האספקה המפורטים, שירות הלקוחות שלנו יעמוד לרשותך בשקיפות מלאה למתן מענה, עדכון סטטוס ופתרון הולם.

5. זמינות ומענה ללקוחות

• שירות הלקוחות של Maison Gali מחויב למענה מהיר, אדיב וסבלני. אנו אחראים לספק מענה מקצועי לכל שאלה בנוגע למוצרים, להזמנות או לשימוש באתר.

6. הגבלת חבות כוללת

• בכל מקרה, חבותה המקסימלית של הנהלת האתר בגין כל נזק, ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, לא תעלה על עלות המוצר שנרכש על ידי הלקוחה בפועל. הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שייגרמו למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או רכישת מוצרים בו.