תקנון ותנאי שימוש – Maison Gali

1. מבוא וכללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר Maison Gali (להלן: "האתר"), המופעל תחת עוסק/חברה ח.פ. 206297814 (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה"). האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת בגדי נשים ואופנה.

1.2 תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. גלישה ו/או כל פעולה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.

1.3 האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

1.4 רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם מעל גיל 18, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ושהינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין.

1.5 המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

1.6 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

2. אופן ביצוע הרכישה באתר

2.1 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המפורטים בקופה. האתר עושה שימוש במערכת הצפנה בתקן המחמיר PCI-DSS.

2.2 עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב. ללא אישור סופי מחברת האשראי, ההזמנה תהיה בטלה והחברה לא תהיה מחויבת לשמירת המוצר במלאי.

2.3 זמינות במלאי: אישור פעולת הרכישה מותנה בכך שהמוצר אכן זמין במלאי. ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, הוא אזל. במצב כזה, תבוטל העסקה (או יוצע מוצר חלופי), ללקוח יוחזר כספו במלואו, ולא תהא לו כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין נזק ישיר או עקיף.

3. מועדי אספקה, משלוחים ומיסים

3.1 האתר פועל בשיטת שילוח ישיר מיצרנים וספקים בחו"ל . 

3.2 זמני המשלוח: המשלוח יגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתך או עד ביתך בטווח שבין 5 ל-14 ימי עסקים (ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג ומועדים).

3.3 עומסים ונסיבות מיוחדות: במקרים של עומס במשלוחים, המשלוח עשוי להגיע עד 30 ימי עסקים מיום ההזמנה. כמו כן, זמני האספקה כפופים לשינויים בהתאם לתנאי תקופת המלחמה ו/או כוח עליון. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה.

3.4 פיצול משלוחים: בהזמנת שני פריטים או יותר, עלול להיווצר מצב בו הפריטים נשלחים ממחסנים שונים בעולם ויגיעו ללקוח במשלוחים נפרדים. הלקוח יחויב בעלות משלוח יחיד בלבד עבור כלל ההזמנה.

3.5 שירות המשלוחים מסופק על ידי צד שלישי שאינו בשליטת החברה, ולא תתקבל טענה על נזק או עיכוב שנגרם על ידי חברות השילוח.

3.6 מיסים, מכס והיטלים: מכיוון שהמוצרים נשלחים מחו"ל ישירות ללקוח, ייתכן שעל הזמנות מעל סכום מסוים (לרוב מעל 75 דולר, על פי חוקי מדינת ישראל) יחולו מיסי ייבוא, מע"מ, מכס או עמלות שחרור של חברות השילוח. מובהר בזאת כי כל תשלום נוסף בגין מיסים, היטלים או אגרות שחרור ממכס יחול על הלקוח בלבד ואינו באחריות החברה. לא יתקבל ביטול עסקה או החזר כספי עקב סירוב הלקוח לשלם מיסים או לשחרר את החבילה.

4. ביטולים והחזרות

4.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לקוח המעוניין לבטל עסקה יעשה זאת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה במייל או בוואטסאפ.

4.2 החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר שלם, תקין, באריזתו המקורית, התוויות לא נותקו, ולא נעשה בו כל שימוש או התאמה אישית.

4.3 בגין ביטול עסקה (שלא עקב פגם), ייגבו דמי ביטול בסך 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, על פי חוק. עלויות המשלוח חזרה למרכז ההזמנות של החברה יחולו על הלקוח.

4.4 החרגות: לא ניתן לבצע החלפות או החזרות על בגדי ים והלבשה תחתונה (על פי הנחיות משרד הבריאות).

4.5 פגמים ואי-התאמה: על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. אם התקבל מוצר פגום או שונה מהמפרט באתר, הלקוח רשאי להודיע על כך לחברה ולבטל את העסקה עד 48 שעות מיום קבלת המוצר.

4.6 לחברה שמורה הזכות לבטל עסקה בשל טעות חריגה בפרסום (כגון טעות במחיר), חוסר במלאי או אירוע כוח עליון.

5. אחריות בית העסק והאתר

5.1 כללי: הנהלת האתר ו/או בית העסק ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

5.2 צבעים ותמונות: תמונות המוצרים, לרבות קטלוג הצבעים באתר, נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים במסך המשתמש לבין הצבעים הנמכרים בפועל, וטעות בנראות הצבע לא תחייב את החברה.

5.3 התוכן באתר: הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה כדי להבטיח שהתוכן יהיה מדויק ומעודכן. עם זאת, ייתכנו שגיאות קלות או אי-דיוקים בתום לב, ובית העסק לא יישא באחריות הנובעת מהם או מהסתמכות עליהם.

5.4 שירות ושימוש במוצרים: בית העסק לא יהיה אחראי לנזק שייגרם עקב שימוש לא סביר, שימוש בניגוד להנחיות, בלאי טבעי, כביסה שאינה לפי ההוראות, או טיפול שגוי במוצר על ידי הלקוח.

5.5 פעילות טכנולוגית: החברה אינה מתחייבת כי השירות באתר לא יופרע או יהיה חסין מפני תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת.

6. קניין רוחני

6.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות וקוד האתר, הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר או של חברות ייצור ביגוד ברחבי העולם שהעניקו אישור להשתמש בהם.

6.2 השם "Maison Gali", סימני המסחר, והלוגואים המוצגים באתר הינם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש, להעתיק, לשכפל או להפיץ מידע כלשהו מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

7. שירות לקוחות ויצירת קשר

אנו עומדים לרשותך לכל שאלה, פנייה או התייעצות לגבי המוצרים, זמני אספקה או תהליך הרכישה, ונשמח להפוך את חווית הקנייה שלך לקלה ונעימה.

• דוא"ל שירות לקוחות: Maisongalionline@gmail.com

• וואטסאפ שירות לקוחות: 055-7754145

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל התקשרות בין הלקוח להנהלת האתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות הרלוונטיים בישראל.